📋 আইনি নথি

নিয়ম ও শর্তাবলী

eg777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে।

সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eg777 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। eg777-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। বয়স যাচাই না করে কোনো অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হবে না এবং অনুচিত বয়সে নিবন্ধনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

১.১ — শর্তাবলী গ্রহণের শর্ত

আপনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পন্ন করার মুহূর্ত থেকে এই শর্তাবলী কার্যকর হয়। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীও মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১.২ — প্রযোজ্যতা ও এখতিয়ার

eg777 বাংলাদেশের বাজারে সেবা প্রদান করে। আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি যে এখতিয়ারে বাস করেন সেখানে অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো কার্যক্রম আইনত অনুমোদিত কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার নিজের। কোনো নিষিদ্ধ এখতিয়ার থেকে সেবা ব্যবহার করার চেষ্টা করা হলে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস অবিলম্বে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

eg777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচালনা সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ — অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়মাবলী

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না।
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ — পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

eg777 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ। চাহিদামতো নথি প্রদান না করলে উইথড্রয়াল স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নীতি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — এর জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। eg777-ও নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

জমা, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

eg777-এ অর্থ লেনদেন সংক্রান্ত সমস্ত নিয়ম এই বিভাগে উল্লেখ করা হয়েছে।

পেমেন্ট পদ্ধতি: eg777-এ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো bKash, Nagad, Rocket ও Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500 এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳800। উইথড্রয়াল সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.১ — জমার নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ সকল পদ্ধতিতে ৳500। এর কম পরিমাণ জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
জমা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।
জমার লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
জমার পরিমাণের উপর কোনো লুকানো চার্জ নেওয়া হয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৩.২ — উইথড্রয়ালের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳800। এর কম পরিমাণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যার মাধ্যমে সর্বশেষ জমা করা হয়েছিল।
উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
প্রতিটি বৈধ উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।

৩.৩ — জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে eg777 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে যুক্ত থাকার প্রমাণ পেলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

eg777-এর বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার ব্যবহার সংক্রান্ত শর্তাবলী এই বিভাগে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳8,000 পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳1,000 জমা দিলে ৳1,000 বোনাস পাবেন, মোট ৳2,000। ওয়েজারিং শর্ত বোনাস পরিমাণের উপর ২০ গুণ। উদাহরণ: ৳1,000 বোনাস × ২০ = মোট ৳20,000 বাজি লাগাতে হবে।

৪.১ — বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
একটি অ্যাকাউন্ট থেকে স্বাগত বোনাস মাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা হলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে।
ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে মূল জমার অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে, তবে বোনাস এবং তার থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
বোনাস তহবিল ব্যবহার করে শুধুমাত্র eg777-এ উপলব্ধ গেম খেলা যাবে।

৪.২ — ওয়েজারিং শর্ত সম্পর্কে বিস্তারিত

ওয়েজারিং শর্ত বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণ এবং বোনাসের যোগফলের উপর নয়। উদাহরণ হিসেবে: যদি আপনি ৳1,000 বোনাস পান, তাহলে মোট ৳20,000 (১,০০০ × ২০) বাজি লাগানোর পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করতে পারবেন। eg777 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ — বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমকে কোনো অসদুপায়ে ব্যবহার করা, যেমন সমন্বিত বেটিং, আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস খেলোয়াড় হিসেবে চিহ্নিত হলে eg777 সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

গেমপ্লে ও বেটিং নিয়মাবলী

eg777 প্ল্যাটফর্মে সকল ধরনের গেম এবং স্পোর্টস বেটিং পরিচালনায় নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

৫.১ — গেমিং নিয়ম

সকল গেমের ফলাফল একটি সুরক্ষিত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে eg777 সেই বাজি বাতিল এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের সার্ভার ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা ভুল কনফিগারেশনের কারণে অসামঞ্জস্যপূর্ণ জয়ের ক্ষেত্রে eg777 সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৫.২ — স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং বাজার এবং অডস পরিবর্তনশীল। একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন করা যাবে না।
কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়, তবে এটি নির্দিষ্ট বাজার-সংক্রান্ত নিয়মের উপর নির্ভর করে।
ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি বা অন্য যেকোনো খেলায় জালিয়াতি বা ম্যাচ ফিক্সিং সংক্রান্ত সংবাদ পাওয়া গেলে eg777 সেই ম্যাচের বাজি স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম ও দায়িত্বশীল খেলা

eg777 তার সদস্যদের জন্য একটি পুরস্কারমূলক VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.১ — VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী

eg777-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়া খেলার কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। eg777 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের সুবিধা বা শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ — দায়িত্বশীল খেলার অঙ্গীকার

eg777 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, তবে এটি যেন কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয়। আপনি যদি নিজের খেলায় নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন বলে অনুভব করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সীমা নির্ধারণ, অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতি এবং স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করি।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

eg777 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা সহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৭.১ — প্ল্যাটফর্ম নিষেধাজ্ঞা

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি সুচিন্তিতভাবে কাজে লাগানো।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে জালিয়াতি, প্রতারণা বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উইথড্রয়াল করা।
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা ক্ষুণ্ণ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।

মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

৮.১ — মেধাস্বত্ব অধিকার

eg777 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড — eg777-এর বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৮.২ — তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

eg777 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI এবং অন্যান্য স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং সরবরাহকৃত। এই গেমগুলোর বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের অধীনে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৯.১ — তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

eg777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার উদ্দেশ্যে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ — SSL সুরক্ষা

eg777 সমস্ত লেনদেন এবং তথ্য আদান-প্রদানে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করি না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ — দায় সীমা

eg777 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়: ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি; তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি; আপনার নিজের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি; অনুমোদনহীন অ্যাকাউন্ট প্রবেশের কারণে ক্ষতি (যদি আপনি যথাযথ নিরাপত্তা না মেনে চলেন)।

১০.২ — পরিষেবা বাধা

eg777 কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হলে দায়বদ্ধ নয়। আমরা যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করি। রক্ষণাবেক্ষণের সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট পাওয়া যাবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

১১.১ — বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য আপনাকে জানানো হবে।

১১.২ — শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ

eg777 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে সর্বদা এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

eg777-এ লগইন করুন

সচরাচর জিজ্ঞাসা — নিয়ম ও শর্তাবলী

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে।

eg777-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে (bKash, Nagad, Rocket ও Upay) একই — মাত্র ৳500। এর কম পরিমাণে জমা করা সম্ভব নয়।

eg777 সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। তবে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে কিছুটা দেরি হতে পারে।

ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ২০ গুণ হিসেবে গণনা হয়। উদাহরণ: আপনি যদি ৳1,000 বোনাস পান, তাহলে মোট ৳20,000 বাজি লাগাতে হবে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করার আগে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করি। তবে সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে, তাই নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

হ্যাঁ, eg777-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। লাইভ চ্যাটে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

eg777 বর্তমানে চারটি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500 এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳800।